Gizlilik Politikası
Yasal Bilgilendirme
1 - Giriş ve Kapsam
NSI Bilgisayar Hizmetleri ("Şirket", "Biz", "Bizi") olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli önceliktir. Bu Gizlilik Politikası; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
Bu politika, web sitemizi (notebookservistanbul.com) ziyaret etmeniz, online randevu formunu kullanmanız, kurye hizmetlerimizden yararlanmanız veya teknik servis hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
İşletme bilgileri
Ünvan :
NSI Bilgisayar Hizmetleri
Adres :
Telefon :
0850 305 24 37
E-posta :
2 - İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz Kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz;
Kimlik ve İletişim
-
Ad ve Soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Adres bilgisi (kurye hizmeti için)
Cihaz ve Teknik
-
Cihaz marka/modeli
-
Seri numarası/IMEI
-
Arıza açıklaması
-
Cihaz fotoğrafları
Not: Kredi kartı bilgileriniz POS sistemimiz üzerinden anlık işlenmekte olup, sistemimizde saklanmamaktadır.
3 - Verilerin işlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir
Hizmet Sunumu : Teknik servis randevularının organize edilmesi, kurye hizmetlerinin planlanması ve cihaz teslimatının sağlanması
Garanti Yönetimi : 180 günlük işçilik garantisinin takibi ve garanti kayıtlarının tutulması
İletişim : Hizmet durumu bildirimleri (SMS/WhatsApp/E-posta), kampanya ve duyurular
Yasal Yükümlülükler : Vergi ve muhasebe kayıtlarının tutulması, resmi mercilere bildirim
4 - Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre kadar ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır:
Veri Kategorisi
-
Servis kayıtları, garanti belgeleri
-
Fatura ve mali kayıtlar
-
Online randevu formları
-
Ziyaretçi logları (IP Adresi)
Saklanma Süresi
-
Son işlemden itibaren 10 yıl (Ticari Defterler Kanunu)
-
5 yıl (Veri Usul Kanunu)
-
2 yıl veya hizmet sonrası 6 ay
-
6 ay (5651 Sayılı Kanun)
5 - Haklarınız {KVKK Maddesi 11}
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz;
Bilgi Alma : Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Düzeltme : Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi
İtiraz : Otomatik işleme sonuçlarına itiraz
Erişim : İşlenen verilerinize erişim talebi
Silme : "Unutulma hakkı" (Kanuni süreler saklı)
Taşınabilirlik : Verilerinizi alma hakkı
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için berk@notebookservistanbul.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak Çelik İş Merkezi adresine başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
6 - Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
SSL Şifreleme : Web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır
Güvenli Sunucular : Veriler Türkiye'de bulunan güvenli sunucularda saklanmaktadır
Erişim Kontrolü : Verilere sadece yetkili teknik personel erişebilir
Düzenli Yedekleme : Günlük otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planı
Fiziksel Güvenlik : Sabiha Kaya Apt. 7/24 kamera ve alarm sistemi
7 - Üçüncü Taraflar ve Aktarım
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılmaktadır:
Yetkili Kurumlar : Yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı, idari merci talebi) verileriniz paylaşılabilir.
Hizmet Sağlayıcılar : SMS gönderimi (NetGSM), hosting (Turhost), kurye firmaları (Yurtiçi Kargo vb.) gibi iş ortaklarımızla sadece hizmetin gerektirdiği ölçüde veri paylaşımı yapılır. Bu firmalar KVKK'ya uygun veri işleyicisi sıfatıyla hareket eder.
8 - Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Temel çerezler: Oturum yönetimi, güvenlik, dil tercihi. Analitik çerezler: Google Analytics (anonim kullanım istatistikleri).
9 - Veri Sorumlusu İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK haklarınızın kullanımı için;
E-posta :
Adres :
Bilgilendirme : Veri sorumlusu olarak Şirketimiz, KVKK kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatını haiz olup, 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak hareket etmektedir.
10 - Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
Son güncelleme tarihi : 06.04.2026
